倫理，企業和社會創業
日期：2017年3月24日
主講人：高明瑞(文藻外語大學前副校長)
演講大綱：
倫理是什麼？
倫理學是對人類道德生活進行系統性思考和研究的學科，它也是一種意識、一種法規、一種潛規則，雖然無形卻時時刻刻存在於我們的生活中。倫理的應用可以大致分為六大類，分別為生命倫理、地球倫理、商業倫理、關係倫理、軍事倫理與政治倫理，對我們而言，從小所受的教育以關係倫理為大宗，五倫可說是關係倫理的核心，而五倫即為父子有親、夫婦有別、君臣有義、長幼有序、朋友有信。隨著科技的發達，複製人、代理孕母等生命倫理備受爭議；而地球暖化與極端氣候日益嚴重，環保意識抬頭，地球倫理越來越受到大家的重視，這些都是與我們息息相關的。對於即將踏入社會的我們，商業倫理是我們不可不知的重要議題，商業倫理主要分為內部的勞資倫理、工作倫理、經營倫理，以及外部的客戶倫理、社會倫理、社會公益。今天的主要重點為社會倫理及社會公益。
三個發人深省的小故事
第一個故事講述的是誠信的重要，德國講求人與人之間基本的信任，因此地鐵站是沒有站務人員的，買票、上火車都給予乘客很大的方便，只是偶爾有列車長查票，一位台灣留學生發現了這件事，為了省錢開始逃票，雖然被抓了幾次但也都簡單的罰款了事，直到這位留學生開始到各大公司面試，卻始終未能入取，經過一番詢問後才發現因為他幾次逃票的紀錄，使他個人的誠信蕩然無存，因此沒有公司敢錄用他。最後講師以一句話總結：『誠信可以彌補聰明的不足；聰明不能填補誠信的空白。』讓我們明白一旦沒有誠信，即使再聰明也於事無補。
第二個故事也是發生在德國，一群台灣商人完成一項合約，十分開心的在餐廳大聲喧嘩，並點了滿桌的菜，最後當他們結帳時桌上還剩下一半的食物沒有吃完，正準備拍拍屁股走人時，被一位同樣在餐廳用餐的老婦人叫住並通知環保警察，環保警察了解事情始末後對這群商人開了罰單，商人不滿的抱怨：「錢是我的，愛怎麼花你管得著嗎？」環保警察則回答：「錢是你的，資源是大家的。」這個故事對於我們來說，真的是一件習以為常的「小事」，也讓我想到杜甫所寫下的詩句：『朱門酒肉臭，路有凍死骨。』我們應該遏止這樣的事情發生。
第三個故事讓我深刻體會了『頑固』的日本人與『奸巧』的台灣人思想與處事上的差異，在寸土寸金的東京，如果想要買車就必須先有個停車位，一位商人到日本找他的朋友，他的朋友帶著他乘坐大眾運輸工具到各地遊覽，商人便向他的朋友傳授成為有車人士的「小秘訣」：租一個停車位買車，等租約到期後雖然沒有停車位還是有車可以開；但這個方法被他的朋友嚴肅地拒絕了，他告訴商人：「我的鄰居都知道我沒有停車位，如果我買車了他們會怎麼看我、怎麼想我。」這就是做事嚴謹的日本人與愛鑽漏洞的台灣人最大的不同。
「奸巧」的台灣人
我們的社會養成我們貪小便宜的心態，最常見的就是哪裡有特價哪裡就大排長龍的景象，特價對我們來說有莫大的吸引力，甚至願意犧牲大把時間排隊，前幾天台中秀泰影城開幕，許多人為了省下一百多元而排隊3個小時也在所不惜。其實我們台灣人是聰明的，但我們都把聰明用在不好的地方，「鑽漏洞」幾乎成為一種文化，許多人因為鑽漏洞成功而沾沾自喜，例如最近新聞報導有人拿著加工過的假鈔到沒人看管的夾娃娃機店，騙過兌幣機換取現金。這一類的事情成出不窮，這就是現在台灣的社會風氣。
企業與社會責任
企業是經濟活動的媒介，通過各種生產經營活動創造物質財富，提供滿足社會公眾物質和文化生活需要的產品服務；但除此之外，企業更應該負起領航的角色，帶領社會走向更好的發展，具有影響力的企業不單單只是經濟層面的影響，而是對整個社會全方位的影響。管理大師麥克波特曾說：「現在全球企業領導人的當務之急，就是思考企業公民的角色。」世界經濟論壇認為，企業公民包括四個方面：好的公司治理和道德價值、對人的責任、對環境的責任以及對社會發展的廣義貢獻；公司的成功與社會的健康和福利密切相關，這也是商業倫理重要的一環。
心得：
論語的體悟
論語是我們從小必讀的教材，書中孔子所傳達的「仁德」思想也被貫徹在我們的生活中，透過孔子與弟子的對話講述各種「道」的應對及看法，以及如何成為一名「君子」。如一開始以「其為人也孝弟，而好犯上者，鮮矣；不好犯上，而好作亂者，未之有也。君子務本，本立而道生。孝弟也者，其為仁之本與！」透露出道德的原則及根本，而禮記大學篇中也提到：「修身、齊家、治國、平天下。」想要有個平和的社會就要由自身修養開始，這也是身為「人」－最有智慧、有思想的動物應該要做到的。
台灣的教育與社會風氣
最近的許多現象都讓我對台灣的未來感到擔憂，打開電視，負面新聞總比正面新聞來的多，暴力悲觀甚至政客的唇槍舌戰佔據了大部分媒體版面；打著「顧客至上」名義的「奧客」越來越多，原本為了方便消費者而提供的服務變得理所當然；網路的發達，讓「酸民」盡情地躲在電腦後面「唱雖」；在這樣充滿負能量的環境裡，大家都習慣了「自利」，還談什麼倫理呢？而台灣的教育就是從小不斷的背誦、考試、背誦、考試，讓課本的文字僅僅只是文字，並沒有學習如何運用它；加上連小學生都人手一支手機，網路上沒有被過濾的各種資訊被孩子們吸收，也導致價值觀混亂，這些都是我們應該正視的議題。
自省
如同上段所言，在現在充滿競爭的環境裡，我們漸漸變得自私自利，以自己方便為主要目的，也漸漸忘了尊重，但我認為在人與人的相處上還是要有基本的尊重，我們都知道「己所不欲，勿施於人。」但往往我們都是「寬以律己，嚴以待人。」，現在開始我每天都要好好的反省，看看自己是不是做了「己所不欲施於人」的事情，以一顆赤誠的心對待每個人，努力發散正能量給身邊的人。另外心懷感恩也是很重要的，我們都知道「飲水思源；吃果子拜樹頭。」但在生活中又常常忘記感恩這件事，總是不斷抱怨，這也是我們該好好反省的地方。
社會企業
社會企業（social enterprise）是從英國興起的企業型態，從事的是公益性事業，它通過市場機制來調動社會力量，將商業策略最大程度運用於改善人類和環境生存條件，而非為外在的利益相關者謀取最大利益。台灣的起步較晚，於2014年才由行政院頒布社會企業行動方案，以「調法規」、「建平台」、「籌資金」及「倡育成」四大面向為主軸，交付勞動部以及經濟部執行；如今經過3年多，但我認為並沒有達到預期的成效，大部分的台灣人還是對「社會企業」這個名詞一無所知，這是台灣政府沒有積極宣導的地方。社會企業是個很棒的構想，不只能夠幫助有需要幫助的人，更能拉近人與人間的距離，我們應該把它的精神傳遞下去。
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